Os tapetes são laváveis? Depende do modelo. A página de cada produto informa os cuidados indicados.
Quanto tempo leva a entrega? Postamos em até 5 dias úteis e a entrega leva, em média, de 15 a 30 dias corridos, com código de rastreio.
Como acompanho meu pedido? Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for postado.
Como escolho o tamanho? Veja o Guia de tamanho: ele indica o tamanho ideal para sala, quarto, entrada e corredor.
A cor do tapete é igual à da foto? As fotos são ilustrativas e pequenas diferenças de tom podem ocorrer por causa da tela e da iluminação.
Posso trocar ou devolver? Sim. Em caso de defeito ou produto diferente do anunciado, e nos 7 dias do direito de arrependimento. Veja a página Trocas e devoluções.